Política de envío

Una vez confirmado el pago, todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de hasta 3 días hábiles. Los tiempos y valores del envío pueden variar según la ciudad de destino; el valor se indica al momento del checkout.

Trabajamos con diferentes empresas transportadoras a nivel nacional para garantizar una entrega eficiente de los pedidos. Para procesar correctamente el envío, es obligatorio que el cliente proporcione su número de cédula, ya que este dato es requerido por la transportadora para la generación de la guía y el seguimiento del pedido. Una vez se realice el envío, te brindaremos la información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

El cliente es responsable de suministrar correctamente los datos de entrega. Nutribiotix no asume responsabilidad por errores derivados de direcciones incompletas o incorrectas, ni por cambios de dirección realizados con el pedido en tránsito. En caso de ingresar la dirección incorrecta al momento de la compra, deberás contactarnos a través de WhatsApp al número +573112210041 dentro de las siguientes tres (3) horas en que se efectúe la compra, indicándonos el número de pedido correspondiente. Una vez transcurrido este tiempo, no se aceptarán cambios en la información de destino, y cualquier costo adicional de transporte deberá ser asumido por el cliente.